备案信息
湘ICP备20639016号-3
运营主体位于湖南，中文内容专区自 2019 年上线，当前为第 7 个内容版本。
02产品矩阵
五个模块，构成当前产品线
从账户登录到版本公告，PGCore 3.2 的五个模块各有编号与职责。点开任一模块，都能继续用页内锚点定位到具体条目，不必来回翻找。
03设备兼容快查
登录不上、页面打不开，先按设备对表
iOS 设备登录异常、中文版打不开的兼容问题，按系统版本与设备类型分别列出。对照之后，可以直接落到对应的帮助条目继续操作。
- 12类主流设备参与兼容测试
- 6种浏览器环境分别记录表现
- 31个省级区域的中文用户在用
展开对照预览
- iOS 14–16登录按钮点击无响应 → 查看设备诊断 02
- iOS 17–18首次登录需要重新授权 → 查看账户中心 01
- Android 10–13中文版页面显示不全 → 查看帮助文档 04
- Android 14–15版本提示反复弹出 → 查看版本公告 05
04规则与帮助索引
42 条常见问题，分四组收好
账户与登录、设备与兼容、规则类目、文档与版本四组问题各就各位，规则类目单独成区。下面先列出问得最多的十几条，集中解答都能在帮助索引里找到。
01账户与登录
换手机后登录状态不同步，怎么处理？
先确认新设备系统版本在 iOS 14–18 或 Android 10–15 范围内，再进入账户中心查看授权记录，按提示重新确认当前设备，状态会在下次登录时同步。
一直收不到验证邮件怎么办？
先检查垃圾邮件目录，仍未收到可以在邮件中附上注册邮箱与设备型号发到客服邮箱，工作日 9:00–18:00 有专人跟进。
账户资料需要更新，在哪里改？
在账户中心直接修改昵称与常用联系方式，保存后当前设备即时生效，其他已授权设备会在下次登录时一并更新。
02设备与兼容
iOS 设备上登录按钮点了没反应。
对照产品矩阵里的 iOS 设备登录异常对照表，按系统版本找到对应说明。多数情况与浏览器缓存或系统版本偏低有关，清理缓存并更新系统后重新尝试即可。
中文版页面打不开或者显示不全。
先切换网络再刷新页面；如果在 Android 10–13 上仍然出现，可以按帮助文档中中文版打不开的兼容问题步骤逐项排查。
版本提示反复弹出是什么原因？
查看版本公告里对应版本的更新说明，确认当前客户端是否已经是最新状态。仍有提示时，把设备型号与系统版本一并反馈给客服邮箱。
03规则类目
规则类目在哪里单独查看？
规则类目在帮助索引里独立成区，按账户、使用、内容三块排列，每一条都带编号，可以直接按编号查找。
规则多久更新一次？
随帮助文档每两周更新一次；遇到版本调整，会在每月的版本公告中同步说明变更了哪些条目。
想重新定位到某条规则，怎么走最快？
回到首页，从分类索引进入规则类目，再按编号落到具体条目即可。收藏首页入口后，下次查找会更快。
04文档与版本
帮助文档多久更新？
每两周更新一次。涉及账户与兼容条目的调整会在更新说明中标注，方便您对照查看改了什么。
版本公告在哪里看？
版本公告每月发布一次，列在帮助索引的文档与版本分组，也可以在品牌专栏的版本观察中找到同类内容。
怎么把问题反馈给内容团队？
通过客服邮箱描述遇到的情况，附上设备型号、系统版本和出问题的条目编号，处理会更快。